En este artículo te vamos a explicar cómo conseguir más clientes para tu tienda física o negocio tradicional todos los días con las estrategias más rápidas y efectivas de Facebook Ads para negocios físicos.
Hoy en día se escucha con relativa frecuencia que “en un mundo digital, ya no es tan rentable tener un negocio físico”…
Bajo el supuesto de que “las ventajas de lo digital son insuperables para cualquier negocio físico”.
Incluso es muy probable que tú, que estás leyendo esto, también lo hayas escuchado.
Sin embargo, tenemos que decir que eso no solo no es así, sino que no tiene por qué serlo nunca…
Sencillamente porque, en los negocios, lo físico no es lo opuesto a lo digital.
De hecho, llevar un negocio físico al éxito hoy es una tarea mucho menos complicada que antes gracias a las oportunidades que ofrece el mundo digital.
Hoy te vamos a mostrar cómo conseguir más clientes para tu tienda física o negocio tradicional (tienda de ropa, gimnasio, restaurante, peluquería o lo que sea) usando el poder de Facebook Ads.
¿Cómo usar Facebook Ads para un negocio físico?
La publicidad en Facebook se puede usar para prácticamente cualquier objetivo de negocio.
Gracias a los 11 tipos de campaña que nos ofrece Facebook Ads podemos crear anuncios con un formato diseñado específicamente para aumentar la probabilidad de generar ventas, registros, visitas a una página, mensajes directos o incluso visitas a un negocio físico…
- Si eres completamente nuevo en esto de la publicidad en Facebook, te recomendamos pasarte por nuestro artículo cómo hacer publicidad en Facebook Ads paso a paso y completamente desde cero.
En el caso de un negocio físico, existen varias estrategias de anuncios que nos permitirían llevar clientes al lugar, incentivar el agendamiento de citas o aumentar el pedido de deliveries.
Hoy nos centraremos en 2 estrategias basadas en los tipos de campaña: Campaña de Tráfico en el Negocio y Campaña de Mensajes.
Así lucen dentro del administrador de Facebook Ads
(al clicar “crear nuevo”)
Si quieres saber cómo funcionan, sigue leyendo.
¿Cómo funciona una campaña de tráfico en el negocio en Facebook Ads?
Las campañas de tráfico en el negocio de Facebook Ads se enfocan en llevar a los clientes directamente al negocio…
Son campañas generalmente optimizadas para mostrar los anuncios únicamente a personas que se encuentren en el sector al que pertenece el negocio.
En ellas se puede mostrar la dirección EXACTA de la tienda (si es el caso) e, incluso…
Guiar a los clientes con un MAPA para llegar hasta el lugar preciso en que se encuentra…
O, si es el caso, llevarlos directamente al sitio web del negocio para agendar.
- Tal vez te interese: Cómo Hacer Publicidad En Facebook Ads: Crea tu Anuncio Paso a Paso
¿Cómo funciona una campaña de mensajes en Facebook Ads?
Las campañas de mensajes de Facebook Ads son una de las herramientas más efectivas cuando se trata de llevar clientes a negocios físicos.
Pues, aunque este tipo de campaña no está concebido propiamente para llevarlos hacia el lugar, sí conduce al cliente hacia un chat de WhatsApp o Messenger…
En el que posteriormente puedes agendar cita (para consultorios, por ejemplo), sesión (terapeutas, gimnasios…) , reserva (restaurantes u hoteles…) o recibir un pedido (restaurantes y tiendas de todo tipo).
Para trabajar con este tipo de campaña, te recomendamos construir un guion de ventas por chat que te sirva para guiar las conversaciones con tus clientes.
Tal vez te interese leer nuestro artículo Cómo vender por WhatsApp: la estrategia perfecta de 5 fases, en el que explicamos las 5 etapas de una estrategia de venta por WhatsApp bien hecha.
¿Cómo cerrar ventas, citas o reservas por WhatsApp o Messenger?
Para cerrar ventas por WhatsApp o Messenger hay técnicas muy específicas que pueden hacer que tus clientes compren en minutos.
Y tienes que comprenderlas todas si quieres ser exitoso en cualquier emprendimiento que involucre ventas.
A continuación te contaremos una técnica de cierre por WhatsApp que puede multiplicar tus ventas de inmediato:
El cierre de ventas Doble Alternativa
Este tipo de cierre consiste en poner al cliente a decidir entre 2 situaciones que sí o sí conducen al cierre de la venta. Por ejemplo, lee siguiente diálogo:
- Cliente: Hola, ¿tienen citas disponibles?
- Vendedor: Hola, por supuesto… tenemos para mañana a las 10:00 a.m. o el jueves a la 1:00 p.m. ¿Cuál de las dos le queda mejor?
Si prestas atención, notarás que el vendedor conduce al cliente hacia una respuesta que lleva directamente al cierre… y deja los detalles para después.
El cliente instintiva e inconscientemente, como cualquier otro ser humano, responderá a la pregunta con la opción más favorable para él o devolverá una contrapropuesta que se ajuste más a sus tiempos.
Sin saberlo, ya estará cerrando la venta.
Esto aplica para todo. Simplemente, evita darle la opción de ir cuando mejor le parezca…
Porque, aunque todavía puedes efectuar la reserva preguntándole así (si el cliente está muy interesado), lo más probable es que se dilate el cierre de la venta.
También puedes aplicar este cierre de ventas ofreciendo 1 o 2 alternativas que tú sabes que son pésimas para tu cliente frente a 1 o 2 alternativas que te favorecen (y a él también).
Dales a elegir… y ellos elegirán.
- Conoce más de 10 estrategias de cierre como esta (y mucho mejores) en el módulo 7 de esta PowerClass
Lo que tienes que saber antes de empezar con marketing digital
Si recién estás empezando a construir una estrategia de marketing digital para tu negocio físico, hay conceptos que tienes que tener claros y definidos, como tu proceso de venta.
Si quieres conocerlos a detalle y recibir recomendaciones importantes (al final), te recomendamos ver el tutorial que grabamos justo para eso junto con Luis Muza, máster de Traffic Master y experto en marketing digital.
¿Necesito crear contenido en redes sociales para vender por internet con mi negocio físico?
Para vender por internet no es necesario tener una estrategia de contenidos enorme en redes sociales.
Sin embargo, ten presente que nunca vas a sacar el máximo potencial a tus estrategias de publicidad si no tienes un buen contenido en tus redes sociales que muestre bien tu producto, unos buenos testimonios (si tienes) que den más confianza a tus nuevos clientes, una estrategia general de publicaciones que identifique a tu marca con sus valores…
Y demás aspectos fundamentales que, bien implementados, pueden influir muy positivamente en el éxito de tus campañas publicitarias.
En la PowerClass de Facebook Ads para negocios físicos, Luis Muza, experto en llevar negocios físicos al entorno digital mediante estrategias de marketing, enseña estrategias de contenido efectivas para impulsar cualquier negocio en internet.
Para terminar…
Recuerda que de nada valdrá hacer que tu cliente llegue hasta tu negocio si no tienes la infraestructura adecuada para darle un producto o servicio que lo satisfaga.
Al final, lo más importante siempre es la satisfacción del cliente.
Sin eso, es completamente imposible construir un negocio sostenible en el tiempo.
BONUS: Conviértete en un experto en Facebook Ads para negocios físicos
Si te gusta todo este tema del tráfico digital y te gustaría hacerlo a nivel experto para tu negocio o para otros negocios…
Después de Traffic Master, NUNCA MÁS te preocuparás por clientes.
De hecho, tendrás las capacidades para vender tus servicios como Trafficker (anunciante experto) y vivir de hacer publicidad online para otros negocios.
Atrévete a dar el salto hacia la profesión más rentable del siglo 21.
🔴 Ahora cuéntanos en los comentarios qué tipo de negocio tienes (peluquería, gimnasio, tienda…) o a qué tipo de negocio te gustaría ayudar con estos conocimientos.